Miten interim-markkina oikeasti toimii – Suomi vs. Eurooppa
Interim-markkina ei ole pelkästään kysynnän ja tarjonnan kohtaamista. Se on myös tapa jakaa osaamista, organisoida johtamista ja rakentaa toimintamalleja, joiden kautta yritykset löytävät oikeat osaajat oikeaan aikaan.
Markkinan rakenteet vaikuttavat suoraan siihen, miten interim-palvelut löydetään, ostetaan ja hyödynnetään. Tässä suhteessa Suomen ja Länsi-Euroopan välillä on merkittäviä eroja.
Euroopassa interim-palvelut ovat institutionalisoituneet
Länsi-Euroopassa interim-markkina on kehittynyt pitkälle institutionalisoituneeksi. Yritykset hankkivat interim-palveluita usein välittäjien kautta, framework-sopimuksilla ja osana systemaattista hankintaprosessia.
Interim-palveluntarjoajat rakentavat poolin kokeneista johtajista ja pystyvät tarjoamaan asiakkaille nopeasti sopivan osaajan. Tämä tekee markkinasta tehokkaan ja ennustettavan. Toimeksiannot käynnistyvät nopeasti ja interim-johtajien osaaminen on tasalaatuista.
Kun markkina toimii tällä tavalla, interim-palvelut ovat yrityksille helposti saatavilla oleva johtamisen työkalu.
Suomessa interim-markkina on verkostovetoinen
Suomessa interim-markkina toimii edelleen suurelta osin verkostojen kautta. Toimeksiannot syntyvät usein henkilökohtaisten kontaktien ja suhteiden kautta.
Organisaatiot etsivät interim-johtajaa omista verkostoistaan, esimerkiksi entisten kollegoiden tai tuttavien kautta. Tämä toimintamalli perustuu vahvasti luottamukseen, mutta samalla se tekee markkinasta hajanaisemman.
Sopivan interim-johtajan löytäminen voi kestää, ja toimeksiantojen laatu vaihtelee enemmän. Fragmentoitunut markkina luo myös epävarmuutta interim-toimeksiantoja tekeville ammattilaisille.
Markkinarakenne vaikuttaa asiakaskokemukseen
Se, miten interim-markkina on rakennettu, vaikuttaa suoraan asiakkaan kokemukseen.
Institutionalisoituneessa markkinassa asiakas saa selkeän prosessin, valmiiksi määritellyt toimintamallit ja usein myös mittarit, joilla toimeksiannon onnistumista arvioidaan. Interim-palveluntarjoaja toimii kumppanina, joka auttaa määrittelemään tarpeen ja löytämään sopivan johtajan nopeasti.
Verkostovetoisessa markkinassa onnistuminen perustuu enemmän henkilökohtaisiin suhteisiin ja luottamukseen. Tämä voi toimia hyvin, mutta samalla prosessi on usein vähemmän ennustettava.
Toisaalta juuri tämä toimintamalli luo myös mahdollisuuksia toimijoille, jotka pystyvät rakentamaan luottamusta, opastamaan asiakkaita ja tarjoamaan interim-palveluita konsultatiivisella otteella.
Interim-markkina on Suomessa murroksessa
Suomen interim-markkina on selvästi kehittymässä. Yhä useampi yritys rakentaa aktiivisesti poolia kokeneista interim-johtajista, ja interim-palveluiden hankinta alkaa muistuttaa enemmän kansainvälisiä markkinoita.
Samalla markkinassa on tilaa toimijoille, jotka pystyvät yhdistämään verkostojen vahvuudet ja systemaattisemman toimintamallin. Osa yrityksistä rakentaa kilpailuetua skaalalla, kuten monissa Euroopan maissa. Toiset rakentavat sitä syvällä asiakasymmärryksellä ja luottamukseen perustuvilla suhteilla.
Rakennatko vain omaa pipelinea vai koko markkinaa
Interim-markkina Suomessa ei ole vielä täysin vakiintunut. Se on parhaillaan murroksessa.
Tämä tarkoittaa, että markkina tarjoaa mahdollisuuksia toimijoille, jotka osaavat yhdistää verkostot, asiakassuhteet ja vahvan osaamisen. Samalla he rakentavat paitsi omaa liiketoimintaansa myös koko interim-markkinan kehittymistä.
Tulevaisuudessa myös Suomessa interim-palvelut tulevat todennäköisesti institutionalisoitumaan. Juuri nyt markkina on vaiheessa, jossa uudet toimintamallit voivat muuttaa sitä nopeasti.
